Call center dış kaynak · Almanca · Türkiye & uzaktan

Almanca call center – Türkiye’den ve uzaktan ekipler

Lead-Kontackt Alman pazarı için Almanca konuşan call center ekipleri sağlar: outbound satış, müşteri hizmetleri, randevu ve lead nitelendirme için. Ajanlarımız Türkiye’den ve evden çalışır – dialer, kayıt, canlı süpervizör ve kalite kontrol içeren kendi sistemimizde.

Neden Türkiye’de Almanca call center?

Türkiye’de Almanya’da büyümüş veya çalışmış, anadil seviyesinde Almanca konuşan çok sayıda insan yaşıyor. Firmalar için bu, Almanya’da aylarca eleman aramadan deneyimli Almanca konuşan ajanlar ve hızla büyüyebilen ekipler demektir.

Hizmetlerimiz

  • Outbound satış: müşterilere ve ilgililere aktif olarak ulaşma
  • Randevu: saha satışınız için nitelikli danışma randevuları
  • Lead nitelendirme: talepleri telefonda kontrol edip tamamlama
  • Müşteri hizmetleri: Almanca gelen çağrılar ve geri aramalar
  • Talebe göre kampanyalar – B2C ve B2B

Ölçebileceğiniz kalite

Ajanlarımız başkasının yazılımında değil, kendi sistemimizde çalışır. Böylece her kampanya anlık olarak görünür:

  • Çağrı kaydı ve görüşme dökümleri
  • Canlı süpervizör: dinleme, fısıldama, araya girme
  • Görüşme senaryonuza göre yapay zekâ analizi
  • Lead ve randevular teslim edilmeden önce QC onayı
  • Ajanlar, aramalar ve sonuçlar için canlı görünümler

Almanca konuşan ajanlar için: Lead-Kontackt ile çalışın

Çok iyi Almanca konuşuyor ve Türkiye’den ya da evden bir call center projesi mi arıyorsunuz? İletişim formundan başvurun. Almanca seviyenizi değerlendirip sizi uygun projelere yerleştiririz.

Süreç

Almanca konuşan ekibiniz nasıl başlar?

01

Talep

Hedefi, hacmi ve hedef kitleyi anlatırsınız.

02

Planlama

Görüşme senaryosunu, saatleri ve hedefleri netleştiririz.

03

Kurulum

Ekip, kampanya, numaralar ve dialer kurulur.

04

Başlangıç

Ekibiniz aramaya başlar – sonuçları canlı görürsünüz.

Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Ajanlar ne kadar iyi Almanca konuşuyor?
Odak, Alman pazarı için anadil veya akıcı seviyede Almancadır. Ajanlarımızın birçoğu Almanya’da büyüdü.
Bir ekip ne kadar hızlı başlayabilir?
Kısa bir görüşmeden sonra ekibiniz çoğunlukla birkaç gün içinde başlar – uzun işe alım süreci olmadan.
Almanca call center ekibinin maliyeti nedir?
Hizmete, hacme ve saatlere bağlıdır. Şeffaf faturalandırmalı bireysel bir paket alırsınız; ilk danışmanlık ücretsizdir.
Veri koruma nasıl sağlanıyor?
Çalışma, rol ve yetkileri olan kendi sistemimizde yapılır; kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntıları başlamadan önce sizinle netleştiririz.
İletişim

Almanca konuşan ekip talep edin

Projenizi kısaca anlatın – 24 saat içinde yanıt.